UNSERE – ETHOS – VORTEILE FÜR UNSERE KUNDEN
- Wir bieten Kosten-Transparenz, statt gewagter Performance-Versprechen. Niemand kennt die Erträge der Zukunft. Wir kennen schon jetzt alle Kosten.
- Wir vertreten ausschließlich die Interessen unserer Mandanten – suchen und besorgen im Auftrag unserer Mandanten bestmögliche Lösungen.
- Wir praktizieren neutrale und objektive Beratung. Verpflichten uns auch gesetzlich auf der Seite des Kunden zu sein.
- Wir sind vollumfänglich für einen kompletten fachübergreifenden Beratungsansatz im wahrsten Sinne verantwortlich.
- Haftung ist abgesichert durch gesetzlich vorgeschriebene Vermögensschadenhaftpflicht wie bei Anwälten, Steuerberatern oder Ärzten.
- Wir bieten ein hohes Maß an Markttransparenz, da ein markt neutraler Vergleich stattfindet und der Kunde alle Fakten erklärt bekommt.
- Wir haben ein Mandatsverhältnis wie beim Steuerberater oder Rechtsanwalt, jedoch auch eine Auswahl der Entgeltvariante – sei es Honorar, Provision oder ein Mix. Die Leistungen für den Mandanten können je nach Wunsch also ausgewählt werden. Das schont die Geldbörse des Kunden.
- Alle unsere Gewerbe sind zulassungspflichtig und unterliegen strengen Gesetzen. Des Weiteren sind jährlich einzuhaltende festgeschriebene Weiterbildungspflichten vorgegeben.
- Wir arbeiten nach dem Grundsatz „best advice“ und “best practice” damit unsere Mandanten die bestmöglichen Lösungen erhalten. Die Kundenziele stehen dadurch bei uns im Focus. Nicht das Produkt.
- Wir übernehmen auch die beim Mandanten bereits bestehenden Verträge, optimieren und verbessern diese und decken diese nur dann um, wenn wir diese deutlich verbessern oder zu günstigeren Beiträgen weiterführen können. Dies können wir da wir nur mit den besten Unternehmen auf dem Markt zusammenarbeiten. Dadurch sind wir vielmehr an einer guten Betreuung der Verträge interessiert.
- Ein Ansprechpartner für die Finanzbereiche: Versicherungen, Anlagen und Finanzierungen. Erst dadurch ist vernetztes Denken und Handeln im Sinne der Kunden möglich – also eine optimale Symbiose für den Kunden.
- Kunde steht im Mittelpunkt. Effiziente Lösungen anstatt Verkauf uneffizienter Produkte. Wir bieten Ihnen Lösungen mit Mehrwert.
- Wir haben Partnerschaften mit Kunden anstatt egoistische Beziehungen. Dies gelingt uns, weil wir auf einer Augenhöhe mit den Kunden agieren.
- Wir sehen uns zuallererst als Konsumentenschützer und erfüllen die Ziele dieser auch.
DIESE GEFAHREN KÖNNEN SIE AUF DEM MARKT ERWARTEN
- Intransparenz, Kostenverschleierung, versteckte Kosten und schöngefärbte Zahlen, welche in Hochglanzprospekten präsentiert werden, verunsichern die Kunden.
- Die Interessen der Kunden können nicht zufriedenstellend vertreten werden, da nur die Produkte der eigenen Gesellschaft angeboten werden. Dadurch ergeben sich Interessenskonflikte.
- Seitens der Unternehmen werden nur die Vorteile des eigenen Produktes erwähnt. Nachteile werden verschwiegen.
- Haftung und Risiko werden auf den Kunden übertragen. Beratungsfehler können so meist nicht nachgewiesen werden.
- Wenn überhaupt, haftet der Versicherer/Bank/KAG, welchem ein Beratungsfehler jedoch erst einmal nachgewiesen werden muss. Kunde muss sich mit der Rechtsabteilung auseinandersetzen.
- Wenig bis keine Transparenz, da kein Vergleich angeboten wird bzw. nur solche, die den eigenen Interessen dienen.
- Viele Verkäufer sind stark abhängig von Vertragsabschlüssen, da die Gesellschaften ein Entgeltsystem haben, wo die Verkäufer nur bei dementsprechend erfolgten Verkäufen honoriert werden. Die Aktionäre müssen ja auch bedient werden. Der Kunde erhält u. U. nur wenig bis keine Qualität.
- In vielen Unternehmen (Strukturvertrieb etc.) kann nahezu jeder beginnen und sich an den Kunden erproben. Es besteht keine gesetzliche Zulassungspflicht für solche Berufe.
- Je mehr der Kunde bezahlt und je mehr Vertragsabschlüsse vollzogen werden, umso erfolgreicher der Verkäufer bzw. sein Unternehmen. Kundenziele sind untergeordnet bzw. spielen nicht die Hauptrolle.
- Nur die von ihm selbst abgeschlossenen bzw. Verträge seiner Gesellschaft können betreut werden. Von beim Kunden bestehenden Fremdverträgen hat der Vertreter nur dann etwas, wenn er diese Verträge kündigt und neue Verträge bei seiner Gesellschaft abschließt. Eine neutrale, unabhängige Beratung fehlt daher – zum Schaden des Kunden.
- Der Kunde hat meistens mehrere Ansprechpartner (Versicherung, Bank und ev. andere). Dadurch können Interessenskonflikte und Abhängigkeiten entstehen was zu Fehlberatungen führen können. Dadurch großes Risikopotential für den Kunden.
- Das Produkt steht im Mittelpunkt. Der Kunde spielt eine untergeordnete Rolle und erreicht demzufolge Ziele erschwert/nicht.
- Die Ziele des eigenen Unternehmens stehen systembedingt im Fokus. Dei Aktionäre oder andere Besitzer müssen zufrieden gestellt werden. Der Kunde kann dadurch große Nachteile erfahren.
- Die Anforderungen der Konsumentenschützer können nicht oder nur in sehr geringem Maße erfüllt werden, da es Interessenskonflikte gibt.